• 培训
• 晋升空间大
• 员工旅游
• 年终奖
• 带薪年假
• 社保

工作职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、处理店铺日常事务，如售前引导、退换货问题、到货跟踪、催付款、客服维护、客户挽留等工作，提高订单转化率

4、收集客户反馈的信息并进行整理，与相关部门进行沟通，进行数据分析，发现问题以及进行改善或解决。



岗位要求：

1、打字速度每分钟60以上（可同时与多人聊天）；

2、服务态度热情，善于沟通，头脑灵活，开朗活泼；

3、谦虚诚实、耐心好、爱学习，积极主动、认真仔细，有团队精神。 联系人：刘**
联系电话：158****4035 【查看】
公司地址：广东省惠州惠城区江北交银大厦10楼一层