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岗位职责
1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责微信客户接待工作，解答咨询；
4、整理技术数据的反馈工作；
5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。
任职要求
1、本科及以上学历，专业不限，女生优先；
2、对新零售模式感兴趣，愿意尝试；
3、具备主动服务理念，能换位思考；
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
5、一定的组织协调能力，项目控制能力，沟通能力；
6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。

联系人：管**
联系电话：135****2684 【查看】
公司地址：广东省深圳龙岗区深圳市龙岗区坪地街道国际低碳城