职位诱惑:
职位描述:
企业服务类岗位职责:
1、受理责任区域的顾客投诉和建议,24小时之内给予答复,跟踪到关闭为止;
2、对责任区域内的物业管理全部业务工作进行品质检查,对其结果负责;
3、及时介入商户交付前期的零星工程进度,按照体系文件要求指引办理装修手续,审核图纸,保证商户的顺利交付;
4、负责责任区域内的日常业务巡查(公共设施检查、装修巡查、清洁检查等);
5、协助催收责任区域住户的租金及物业管理服务费,保证经营指标的达成;
6、检查现场人员工作情况,将其工作品质问题及时知会其直接上级;
7、处理责任区域内发生的任何投诉等事务处理,跟踪处理过程和结果;
8、负责责任区域内的客户关系建设与维护,每季度按回访计划定期回访客户,对客户满意度进行调查开展;
9、参与管理中心各项品质检查,对现场品质进行监督;
10、参与责任区域内商铺、租房检查及管理
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、性格开朗外向,做事稳重有原则,乐于与人沟通交流,有团队精神及良好的职业道德,良好的职业道德,诚信、严谨、务实,责任心强,敢于承担。
3、熟练使用基本办公软件。
4、新同人(企业服务类):不限专业。
联系方式:
联系人:梁**
联系电话:+8613****04205 【查看】
公司地址:广东省广州越秀区广州市越秀区东风东路733号编辑楼